Como cuidamos dos seus dados

Para você entrar: seu nome, seu e-mail e sua senha. A senha é guardada embaralhada por um processo que não tem volta — nem nós conseguimos lê-la.

Para identificar você: CPF ou passaporte, data de nascimento e telefone.

Sobre a sua saúde: tudo o que a anestesista registra na avaliação — doenças, alergias, remédios que você toma, cirurgias anteriores —, os exames que você anexa, e as medicações da sua recuperação em casa.

Para conferência: um registro de quem abriu ou alterou o seu prontuário, e quando. Ele existe para o seu lado: é o que permite auditar quem acessou o que.

Nenhum dado de pagamento. A plataforma não cobra nada de você, não tem plano pago e nunca vai pedir cartão de crédito. Se alguma tela pedir isso em nome do Acompy, não é o Acompy.

Também não usamos seus dados para propaganda, não vendemos nada a ninguém e não temos rastreadores de redes sociais no site.

A anestesista vê o prontuário completo — é ela quem cuida de você.

O seu cirurgião recebe por e-mail a avaliação assinada, porque ele precisa dela para operar.

Quem cuida do sistema vê apenas nome, e-mail e se o acesso está ativo. Não vê prontuário, nem exame, nem receita — isso não é regra de conduta, é como o sistema foi construído: aquelas telas não têm acesso a esses dados.

Outro paciente nunca vê nada seu.

A avaliação assinada é prontuário médico, e prontuário tem prazo de guarda definido em lei — o Conselho Federal de Medicina exige no mínimo 20 anos. Não podemos apagá-la antes disso, mesmo que você peça: a obrigação é da clínica, e existe para proteger você também.

O que não é prontuário — o seu acesso ao site, os lembretes — pode ser encerrado a qualquer momento.

Ver e baixar tudo. Na sua área existe um botão que gera um arquivo com tudo o que guardamos sobre você. É imediato e não precisa pedir a ninguém.

Corrigir o que está errado. Fale com o consultório: nome, telefone e documento são corrigidos na hora.

Pedir exclusão. Também na sua área. O acesso é encerrado; a parte que é prontuário fica guardada pelo prazo legal acima, e ninguém mais além da equipe médica a consulta.

Retirar o consentimento. A qualquer momento — vale como pedido de exclusão.

Sua senha é guardada embaralhada com bcrypt. Ninguém do consultório sabe qual é: quando abrimos o seu acesso, você recebe um link para criar a sua própria.

O acesso trava sozinho depois de várias tentativas erradas seguidas, e cada exame que você envia é servido só a você e à sua anestesista — nunca por endereço público.

Fale com o consultório. Quem responde por essas decisões é a médica responsável, e ela responde por elas também perante o Conselho de Medicina.